Kaplan本科预科学生收到第三次缺勤警告，问题解决后继续上课

当时处理情况

小岚在英国 Kaplan 读本科预科。收到第三次缺勤警告时，她首先想到的是此前两次：一次在二月初，一次在三月初。相似的提醒已经出现过，新的警告便显得格外有分量。她希望这次缺勤指控能够撤销，让自己继续把预科学习读下去，而不必一直担心出勤问题接下来还会怎样发展。

这段课程从六月开始。她提出这次请求时提到，当天课程已经结束，后面就是考试。原本是一个从上课转向考核的阶段，第三次警告却把她的注意力拉回了出勤问题。她希望能面对接下来的考试，可心里同时还有一件没有安定下来的事：学校对于这次缺勤会继续作出什么处理，自己还能不能安心继续学习。

小岚平时喜欢把一天安排得简单一些，知道上午要做什么、下午还有什么事情，就容易觉得踏实。但出勤警告带来的担心很难照这种方式放好。二月初和三月初的经历，在第三次警告出现时又被想了起来；课程已经走到考试前，她却还会忍不住把几次提醒放在一起猜测。她不想让所有学习的期待，都被这种猜测挡住。

处理思路

这次请求需要面对的是连续几次缺勤提醒，而不只是最新的一次。小岚记得二月初、三月初两次警告，也知道现在已经是第三次。她希望学校考虑撤销本次指控，同时希望自己的学习能够继续。课程从六月开始、提出请求时教学已结束而考试在后，这样的学习进度，也让她对处理结果更加在意。她期待的，是出勤问题得到解决，让这件事不要继续牵着考试前的心情。

等待处理时，小岚有时会希望，一天能像普通课程安排那样分成清楚的几段，到了某个时候，就知道该转向下一件事。可是这次警告什么时候会有结果，并没有一个她能够替学校写下的时间。听到身边的人说起接下来的考试，她也想把注意力放到那边，心里却总还留着第三次警告。她不想整天守着消息，也怕放下手机以后错过什么。这种来回牵挂，让她更盼望出勤问题能得到处理，自己能够接着过正常的学习生活。

处理结果

后来，小岚的出勤问题成功解决，她能够继续上课，学校也没有再发邮件继续追问。对于担心第三次警告还会引出更多问题的她，这个结果很实际：学习可以继续，那种随时可能又收到追问的紧张，也渐渐缓和下来。她终于能够把关于预科的想法，多放一些在自己的学习上，而不是一提起课程，就先想起几次缺勤警告。

学校没有再继续邮件追问，对小岚是一种很具体的安定。她希望以后听到消息提示时，能像平常那样想到有人和自己说话，而不用立刻担心又是出勤方面的问题。空下来时，她也想给自己留一点简单的安排：听几首喜欢的歌，收拾一下桌面，或者好好和人聊一会儿。以前做这些小事时，心里总容易飘回那几次警告；出勤问题解决以后，她终于能期待，一段普通的时间就只属于当下这件小事。她还想认真面对自己的学习，不愿让这段经历遮住预科期间其他值得记住的东西。能够继续上课，给了她重新看待这一段日子的机会，心里的紧迫感也开始缓下来。

结果图片与材料

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