Kaplan伦敦国际学院预科低出勤两次警告后：解释邮件获回复，余下课程须全部到课

当时处理情况

一位在Kaplan伦敦国际学院学习预科的学生因出勤持续偏低，担心学习资格和学生签证受到影响。学生表示，自己从2023年3月开始预科课程，2024年2月至3月出勤较低，之后到课情况仍没有达到预期，希望向学校解释原因，继续完成课程。

按学生记录，2024年3月6日收到第一封低于70%出勤的警告信，4月6日收到第二封，预计五月还可能收到第三封。他担心收到三次警告后会被退学，因此希望在处理进一步升级前与学校沟通，而不是等最后通知才说明情况。低出勤已持续一段时间，使学生希望在课程结束前得到可执行的答复。相较于最初只担心第三封通知，学生更需要知道剩余学习怎样参加、是否应继续按课表到课，以及解释邮件有没有到达负责人员。

学生提出的目标是解释低出勤，并避免学生签证被取消。当前已经发生的是两次警告和持续的到课问题，学校之后的邮件则说明课程已接近结束，如何参加余下课堂成为最直接的要求。申请也由对未来退学的担忧，转向剩余课程的具体参与。

处理思路

梳理沟通时，需要把实际收到的警告与学生预计将出现的第三封区分。三月和四月的两次通知已经记在案情里，五月第三封则是学生当时担心的后续情形。这样的时间顺序使问题保持清楚，也能让解释邮件围绕已经出现的低出勤及时提出。

回复的主题是Letter of explanation for absence，Student Services先确认收到学生邮件。低出勤说明因此已经到达负责团队，而不是只停留在学生准备解释的阶段。学校没有在这封简短回复中展开具体缺勤原因，重点放在课程结束前的参与安排。

学校指出，学生已经处于课程末段，只要参加直到结束的所有课堂，情况应当可以。这个答复给出一个明确条件：余下课程都需要到课。对于连续收到警告的学生，今后怎样继续学习不再只有退学担忧，还包括一项可以立刻落实的出勤要求。

这份回复并没有把低出勤问题变成自动豁免，而是要求之后完整参与。学生可以按课表安排余下课堂，并继续关注学校联系。原来的解释邮件已经获收到确认，后续则需要让实际到课跟上团队提出的条件，使邮件沟通与课堂参与保持一致。

邮件签名显示Student Services是此次沟通渠道，并列出周一至周五上午8点半至下午5点半的服务时段。学生如需确认剩余课程或出勤事项，可以向同一团队继续询问。现有答复把已收到说明、课程即将结束和余下全部到课三个环节连在一起，给出了具体继续参与的方向。

处理结果

原办理记录记载此次申请取得积极结果，学校回复明确确认收到缺勤解释，并表示只要一直参加所有课堂直到结束，情况应当可以。学生获得的是课程末段继续参与的指导和有条件的支持，后续需要以实际出勤落实。

学生最初希望避免学生签证被取消，这封邮件实际回应的是余下课程参与，没有列出签证部门的具体决定。当前最直接的任务是参加剩余全部课堂，并保持与Student Services联系。若另收到学籍或签证相关通知，仍需按该通知的事项继续办理。

此前两封低出勤警告让学生担心后续处理升级，说明邮件则使学校了解其请求，并给出课程结束前的出勤条件。学生接下来能够执行的安排十分具体：把余下课表落实到每次到课，及时承接团队回复，让课程末段的参与与学校要求一致，再确认最终学习记录。

结果图片与材料