格拉斯哥大学｜第五次缺测后的成绩沟通，A1已更新到Moodle

当时处理情况

小禾在格拉斯哥大学读书时，最怕的不是一场难考试，而是课程页面上不断出现的小测试。她把阅读资料存进不同文件夹，原本想着每天读一点，遇到身体不舒服时却连长篇文字也很难连续看下去。测试开放的时间只有二十四小时，错过窗口便少了一次参加机会；等她重新打开课程日历，几次缺测已经挤在同一个月里。

这门课一共有十六次小测试，当时的规定是缺席超过四次，课程成绩就会成为零分。她有两次因身体不适没能参加，另外两次分别与遗忘和其他原因有关。到了十一月二十九日，她第五次缺测，刚好跨过那条令她紧张的界线。十二月十日还有期末考试，她本来想把复习重点放在那里，却开始担心，即使继续准备最后一场考试，前面的缺测会不会已经使整门课失去拿分的机会。

在这之前，她没有申请过特殊情况，也没有发邮件给老师争取处理。身体不舒服、阅读跟不上和忘记时间交织在一起，不能简单写成每次都是同一种原因。她翻看待办事项时，看到最初没有及时沟通的空白，既后悔，也不知怎样把零散的经过说清楚。

处理思路

她希望解释的重点是身体状况怎样影响了参加测试，以及短时间内大量文献阅读为什么成为负担。她提出准备线上形式的相关健康材料，想借此向学校说明不可抗力带来的影响。对她来说，申请里最难写的地方，是既讲出确实遇到的困难，也承认遗忘和其他原因造成的缺测，不能把五次缺席一股脑都说成病假。

十六次测验、四次的界线、十一月二十九日和十二月十日，这几个数字把原本杂乱的担忧变成了具体问题：课程如何处理已经发生的缺测，老师怎样确认测验成绩，接下来还要面对哪项考核。她在纸上把它们分开记下，看到一张有顺序的清单，比在脑中反复计算自己会不会得到零分稍微踏实一些。

后来，她已经到学校办公室进行沟通。学生体验团队负责人随后写信，先感谢她当天早些时候来过办公室，再说明自己联系了相关老师。此前一直卡在她心里的成绩问题，就这样从一个人对着课程规则发愁，变成了校内团队与老师之间有实际回复的沟通。

老师告知团队，她的测验获得了A1，而且成绩已经更新到Moodle。邮件的主题就是测验成绩，正文把老师的确认和系统中的更新放在同一句话里。她读到这里，又回头看了一遍A1和Moodle，终于不用只靠“老师可能会改”这样的期待来安慰自己。原先害怕缺测让此前努力归零的心情，也随着这封具体的回复缓下来。

处理结果

从担心第五次缺测触发零分，到收到测验A1及系统已更新的确认，小禾终于有了一件可以放下的事。她把回复单独保存，收起反复计算缺席次数的纸，开始把注意力重新放到眼前的学习上。那段总想着“是不是来不及了”的日子，没有因为这次成绩调整而被抹掉，却让她重新愿意面对课程页面。

A1让她放下测验这一项担忧。此前准备十二月十日期末考试时，她一边复习，一边想着缺测的后果，两件事挤在脑中，很难专注。经历这次沟通后，她不再把一次遗漏当成永远无法解释的结局；她希望以后身体状态或课程安排出问题时，能更早把事情讲出来，而不是等到第五次缺测才独自猜测整个学期的成绩。

结果图片与材料