托福（TOEFL）｜托福成绩恢复学生确认已经出分

Test of English as a Foreign Language (TOEFL) · Academic integrity and disciplinary review · EC-R1289

当时处理情况

小王在考前购买了当场考试的题目，并背诵了相关答案，之后遇到考试诚信争议，成绩无法正常使用。小王本人参加了考试，但购买题目、背诵答案也是已经发生的事实。小王找到我们时，希望争取恢复成绩，也需要知道考试方究竟如何处理这次争议。

我们陪同小王致电托福，先把这次考试的情况和希望恢复成绩的诉求讲清楚，再记录电话中需要后续跟进的事项。沟通围绕实际考试经历展开。收到官方恢复成绩的邮件后，继续和小王核对账户里的成绩状态，直到学生反馈已经收到分数。

官方恢复本次成绩，学生随后确认已收到分数。