德蒙福特商科大一错过三门考核，获最终作业机会及第二次线上考试

当时处理情况

张同学在德蒙福特大学读 BSc Business Management 一年级。他错过了三门课程的全部评估及补考：Foundations of Business Management（BABM1001）、Introduction to Marketing（BABM1002），以及 Accounting and Budget Management（BABM1003）。这些原本属于大一学习的考核，都没有得到完成。想到自己还想继续商科学习，他最在意的是能否有机会重新参加，让停下来的学习进度继续向前。

张同学希望获得这三门课程的补考，或延迟补交机会。对他而言，课程名称并不陌生，但想到每门都还要重新面对考核，会有一种不知从哪里开始的压力。他不愿只停在“已经错过”的结果上，也担心学校是否还有余地考虑新的机会。提出请求时，他想争取的是可以再次完成作业和考试的安排，而不是把原先没参加的评估继续搁置。

处理思路

学院在二〇二五年九月九日确认，他获得了重新考核的权利。邮件具体区分了作业与线上考试：相关作业有第三次、也是最终一次机会，线上考试则有第二次机会。张同学最先看到的是学校仍然允许他参加考核；随后留意到“final”这个词，也意识到作业的这次安排需要认真对待。他原先笼统希望得到补考或补交，现在可以按两类考核分别理解学校的回应。

具体日期还会继续告知。发信人说明，已经联系学院管理团队的同事，由同事通过电话或邮件提供有关日期的更多信息。张同学接下来关心的，是三门课程分别什么时候交作业、什么时候参加线上考试，以及自己应当先为哪一项留出准备时间。此前同时面对几门未完成考核，让他觉得事情堆在一起；看到学校将提供日期信息，他希望能把下一次参加的安排逐项弄清楚。

学校还介绍了可使用的支持渠道，包括 Your wellbeing 网站，并推荐预约 Single Point of Access（SPA）会面。这项会面持续四十五分钟，可以与 Wellbeing Services 的支持人员讨论自己的情况，再共同拟定行动计划；预约入口是 My Gateway，也可提前邮件联系团队。张同学看到这些信息时，想到如果自己仍不知道怎样开口谈目前的困难，学校已经列出了可以选择的联系途径。是否预约、想谈些什么，还需要他自己考虑。

学业支持部分另外提供了 extensions 与 deferrals 的申请指引，邮件给出 ASK BAL 的相关入口。通知也说，他应会在最初几周收到 Personal Tutor 的直接邮件，对方可以回答与学业有关的问题。对于仍要面对商业管理基础、市场营销及会计预算管理考核的张同学，这些信息带来了另一组可以询问的问题：作业和考试安排有什么具体要求，遇到学业疑问时又可以向谁开口。他希望知道课程的实际安排，再逐步投入准备。

处理结果

张同学获准重新参加考核，相关作业得到第三次且最终机会，线上考试得到第二次机会。这次请求回应了他希望补考或补交的愿望，让三门未完成课程有了继续处理的安排。学院管理团队还将提供具体日期。作业与考试的机会分别写清以后，他可以围绕学校给出的考核安排，考虑怎样重新面对这一年的商科学习。

读完回复，张同学仍会想到此前错过的三门课程，却也开始留意下一次机会究竟怎样落实。他更想问清每项考核的时间，以及自己现在最需要了解的课程要求。对于学校介绍的支持，他希望能先想好需要谈的问题，再决定采用哪一种联系方式。

结果图片与材料