华威大学｜innovation and entrepreneurship学生退学退学费请求成功

当时处理情况

在华威大学选择 innovation and entrepreneurship 的程同学，后来希望办理退学，并退还学费。这项请求把学习安排与费用处理放在了同一个问题里。想到退学，他既要面对自己之后不再沿着原有安排继续的选择，也要面对已经与这段经历连在一起的学费。起初，‘希望成功’几乎概括了他所有的期待：希望学校能够处理这个请求，让退学和退费都得到一个结果，而不是其中一件事说过了，另一件事却仍然悬在心里。

程同学原本喜欢观察人们如何把一个想法做成具体的事情。看到一种新的服务方式，或是街上刚开的小店，他有时会在心里猜想，做出这个选择的人想解决什么问题。innovation and entrepreneurship 曾经让他对学习抱有期待，因此退学也会让他有些难以形容的复杂感受。他并不愿意把经历讲成从前毫无意义、现在才终于清醒。可是，当自己的安排需要改变，学费该怎样处理便成了一个实际问题。这个问题不必等他把所有感受都整理得漂亮之后，才值得向学校提出。

处理思路

程同学希望华威大学处理退学退学费。对他来说，两个部分都有各自的分量：退学关系到这段学习安排怎样结束，退还学费则关系到与其相连的费用怎样处理。他不想在谈费用时觉得自己只能回避退学的决定，也不想因为已经作出了决定，就把退款的希望放在一边。把这两件事放在一起提出，是他眼下想争取的结果。

一次家里问起之后准备怎么安排，程同学先想到了退学退费。他不愿把这件事只说成一句“学校那边还没弄好”，那会让人听不出自己正在关心什么。他想说明，离开原有学习安排是眼前的选择，与之相关的学费也是需要回应的事项。至于下一步的完整计划，他暂时没有急着给自己定下答案。对他来说，把这两件事说清楚，比勉强说出一个听起来很稳妥的未来更合适；也让家人能理解，为什么费用请求会占据他当时那么多心思。

等待这项请求有结果时，程同学想起，先前谈论学习往往从课程名称和兴趣开始，如今却要先谈怎样结束这段安排。这种转变让他在与熟悉的人聊天时有些不自在。朋友谈起最近的一件小事，他也想认真听，而不是马上解释自己为什么退学。他盼着退学与学费的事情得到处理以后，下一次见面能从各自的近况讲起。那并不需要他立刻找到另一门课程或一份工作，只是希望普通的相处不再总围绕同一个未定事项。

处理结果

程同学最终实现了退学退学费的请求。之前一起悬在心里的学习安排与费用问题，有了这次希望争取的结果。对他而言，这个变化使‘退学以后怎么办’不再只是一个包含许多未定事项的大问题，其中与学校和学费有关的一部分已经得到了处理。他可以更平静地面对改变，而不用每次谈到之后的生活，都先绕回同一个费用疑问。

这个结果并没有让程同学突然觉得，自己必须马上作出另一个完整的学习或职业承诺。他更愿意给自己一点时间，听听别人正在做什么，也留意自己会被哪些想法吸引。在以后谈起 innovation and entrepreneurship 时，他希望仍能说到那些曾经引起兴趣的问题，而不是只剩下退学这一件事。华威大学的学习安排告一段落，费用请求也得以实现，接下来怎样选择，能够由他慢慢思考。

结果图片与材料