皇家艺术学院Design product作业未过，获without penalty重新提交机会

当时处理情况

在皇家艺术学院学习Design product，一门作业没有通过，让这位学生遇到了一段难以轻松带过的挫折。学生提出的愿望很直接：希望能够通过，或者获得重新递交的机会。面对一项已经得到未通过结果的考核，学生想知道自己的学习是否还有继续被评定的空间，而不是只能停在这一次结果上。

对学生而言，通过当然是最希望看到的答复，但重新递交同样重要。它意味着还能再面对这项任务，把尚未满足的考核要求继续完成。作业失败后，最容易反复想的或许是先前的努力为什么没能达到要求；当重新提交尚未获准时，这种担心还伴随着另一个问题——接下来是否还能以实际工作回应这次失利。学生争取的，就是让继续努力不只留在心里。

处理思路

后来收到的Outcome of your appeal邮件给出明确决定。Programme team与Academic Board for Concessions & Discipline已经同意申诉获支持，学生应获得在下一次机会重新提交该unit assessment的许可。愿望在此有了具体落点：学校把重新完成这项考核的机会开放出来，让学生可以再面对那份未通过的作业。

这项许可写明without penalty，即此次重新提交不附带处罚。对最初既希望通过、也希望还能重交的学生，学校选择的是保留重新考核的机会，并让这一机会按不附惩罚的条件进行。学生还需要完成新的提交，真正得到怎样的考核结果要在之后评定，但眼前最先需要解决的机会问题已经获得回应。

邮件并没有直接给出某一个新的截止日，而是说明需要与学生商谈，确定最合适的考核时间。这使下一次安排带有一个具体的协商环节。学生不必只面对一个突然出现的固定日期，而是会与项目团队一起确定什么时候进行这项考核，时间需要在后续沟通中落定。

Programme team将联系学生，这是结果信里写明的下一步。接下来的沟通会围绕考核时间展开，学生需要等待项目团队的联系，并和团队一起把这个安排定下来。收到回复后，等待的内容已经具体了许多，最挂心的作业接下来怎样重新完成，也将有机会在沟通中谈清楚。

等待项目团队联系时，学生也可以重新看待这次未通过。它仍是一项需要认真面对的考核结果，却不再决定接下来只能停在原处。重新提交意味着还要承担完成作业的责任，也意味着失败以后仍然有机会以之后的工作作出回应。对于在意自己能否把学习继续完成的人，这样的许可让注意力能够慢慢从结果带来的挫败，回到下一次要完成的任务本身。

处理结果

这次申诉获得项目团队及委员会支持，学生获准在下一次机会重新提交受影响的unit assessment，条件为without penalty。考核时间会与学生商定，项目团队将作后续联系。学生最初提出的两个愿望中，重新递交这一项得到了明确回应，通过与否则会由接下来的考核决定。

重新完成作业成为有许可的下一步。一次未通过可能让人怀疑后面的努力是否还有用，收到这样的决定后，继续准备至少有了现实依据。学生仍需走完商定时间、重新提交和等待评定的过程，但不必把这次失利当成全部学习的终点；在Design product的学习中，还有机会继续把未完成的要求向前推进。

结果图片与材料